Reklamacje i Zwroty

Dziękujemy za zakupy na ultralight.com.pl! Zależy nam na Twoim zadowoleniu, dlatego poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji.

Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz zwrotu – znajdziesz go TUTAJ

2. Odeślij produkt na adres:

   ULTRALIGHT Dariusz Purgał, z siedzibą w 42-500 Będzin, ul. Tulipanów, 

3. Dołącz dowód zakupu (np. paragon lub fakturę).

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrotu pieniędzy dokonujemy na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki i zaakceptowania zwrotu.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – masz prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.

Jak złożyć reklamację? Sposób online

1. Napisz do nas na adres: sekretariat@ultralight.com.pl
   W wiadomości podaj:

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • zdjęcia dokumentujące problem.

2. Po uzgodnieniu odeślij produkt na adres:

   ULTRALIGHT Dariusz Purgał, z siedzibą w 42-500 Będzin, ul. Tulipanów, 
   z dopiskiem: „REKLAMACJA”

Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych i poinformujemy Cię o decyzji drogą mailową.